{"id":308,"date":"2026-09-26T05:50:20","date_gmt":"2026-09-26T04:50:20","guid":{"rendered":"https:\/\/selqorra.shop\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-09-26T05:50:20","modified_gmt":"2026-09-26T04:50:20","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendung &#038; Erstattung"},"content":{"rendered":"<p>Sie sollen lieben, was Sie bestellen. Passt etwas nicht, k\u00f6nnen Sie es innerhalb von <strong>30 Tagen nach Lieferung<\/strong> gegen Erstattung zur\u00fccksenden. Diese Regelung gilt zus\u00e4tzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und schr\u00e4nkt diese nicht ein.<\/p>\n<h2>Was zur\u00fcckgesendet werden kann<\/h2>\n<ul>\n<li>Artikel m\u00fcssen ungetragen, ungewaschen und unbesch\u00e4digt sein, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung.<\/li>\n<li>Stoffbl\u00fcten, Broschen, Clips, G\u00fcrtel und Fu\u00dfb\u00e4nder m\u00fcssen mit intakten Clips oder Nadeln zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<li>Artikel mit Trage-, Make-up- oder Parfumspuren oder nach der Lieferung entstandenen Sch\u00e4den k\u00f6nnen abgelehnt oder mit einem Abzug f\u00fcr den Wertverlust erstattet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>So senden Sie zur\u00fcck<\/h2>\n<ol>\n<li>Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an <a href=\"mailto:support@selqorra.shop\">support@selqorra.shop<\/a> mit Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zur\u00fccksenden. Sie k\u00f6nnen auch das Muster-Widerrufsformular unten verwenden.<\/li>\n<li>Wir antworten innerhalb von 1\u20132 Werktagen und best\u00e4tigen die R\u00fccksendung mit Anleitung.<\/li>\n<li>Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie mit Sendungsverfolgung an die R\u00fccksendeadresse unten. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>R\u00fccksendeadresse:<\/strong> SELQORRA Returns, ICONIC CLOTHING LIMITED, Arch 52 Saddle Row, Camden Market, Chalk Farm Road, London, England, NW1 8AH, Vereinigtes K\u00f6nigreich. Diese Adresse ist nur f\u00fcr R\u00fccksendungen per Post; sie ist kein Ladengesch\u00e4ft oder Showroom.<\/p>\n<h2>R\u00fccksendekosten<\/h2>\n<p>Sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist oder wir einen falschen Artikel geschickt haben, tragen Sie die Kosten der R\u00fccksendung. R\u00fccksendungen von au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs kennzeichnen Sie in der Zollerkl\u00e4rung bitte als \u201ereturned goods\u201c (R\u00fcckware), damit keine Einfuhrabgaben anfallen; durch falsche Angaben verursachte Abgaben k\u00f6nnen von der Erstattung abgezogen werden.<\/p>\n<h2>Erstattungen<\/h2>\n<ul>\n<li>Wir erstatten innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Eingang der R\u00fccksendung oder nach Erhalt des Nachweises, dass Sie die Ware zur\u00fcckgesandt haben \u2013 je nachdem, was fr\u00fcher eintritt.<\/li>\n<li>Die Erstattung erfolgt auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel in der gezahlten W\u00e4hrung, ohne Geb\u00fchren. Je nach Bank kann es weitere 5\u201310 Werktage dauern, bis sie sichtbar ist.<\/li>\n<li>Senden Sie Ihre gesamte Bestellung im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur\u00fcck, erstatten wir auch die gezahlten Standardversandkosten. Bei Teilr\u00fccksendungen werden Versandkosten nicht erstattet.<\/li>\n<li>Einfuhrumsatzsteuer und Z\u00f6lle, die der Zoll Ihres Landes erhebt, werden vom Zusteller eingezogen und k\u00f6nnen nicht von SELQORRA erstattet werden; Sie k\u00f6nnen sie ggf. bei Ihrer Zollbeh\u00f6rde zur\u00fcckfordern.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Umtausch<\/h2>\n<p>Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte senden Sie den Artikel zur Erstattung zur\u00fcck und bestellen Sie die gew\u00fcnschte Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe neu.<\/p>\n<h2>Stornierung einer Bestellung<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie an <a href=\"mailto:support@selqorra.shop\">support@selqorra.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer schreiben. Wir best\u00e4tigen die Stornierung und erstatten den vollen Betrag einschlie\u00dflich Versand innerhalb von 14 Tagen (meist deutlich schneller). Nach dem Versand folgen Sie bitte dem R\u00fccksendeablauf oben.<\/p>\n<h2>Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Kundinnen und Kunden in UK und EU)<\/h2>\n<p>Als Verbraucher im Vereinigten K\u00f6nigreich oder in der Europ\u00e4ischen Union haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. E-Mail an support@selqorra.shop) \u00fcber Ihren Entschluss informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf unterrichten, zur\u00fcckzusenden. Unsere 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabefrist geht \u00fcber dieses gesetzliche Minimum hinaus.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Muster-Widerrufsformular<\/strong><br \/>An: ICONIC CLOTHING LIMITED (SELQORRA), Arch 52 Saddle Row, Camden Market, Chalk Farm Road, London NW1 8AH, Vereinigtes K\u00f6nigreich, support@selqorra.shop<br \/>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir den von mir\/uns abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren: [Artikel]<br \/>Bestellt am [Datum] \/ erhalten am [Datum]<br \/>Bestellnummer: [Nummer]<br \/>Name des\/der Verbraucher(s): [Name]<br \/>Anschrift des\/der Verbraucher(s): [Anschrift]<br \/>Datum: [Datum]<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Fehlerhafte oder falsche Artikel<\/h2>\n<p>Kommt ein Artikel fehlerhaft oder besch\u00e4digt an oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer und Fotos. Wir organisieren eine kostenlose R\u00fccksendung und bieten Ersatz (sofern verf\u00fcgbar) oder volle Erstattung einschlie\u00dflich Versandkosten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unber\u00fchrt: Im Vereinigten K\u00f6nigreich sch\u00fctzt Sie der Consumer Rights Act 2015 bei fehlerhafter oder nicht wie beschriebener Ware; in der EU gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr mindestens zwei Jahre ab Lieferung.<\/p>\n<h2>Streitf\u00e4lle und R\u00fcckbuchungen<\/h2>\n<p>Bei Problemen mit einer Bestellung oder Erstattung kontaktieren Sie bitte zuerst uns unter <a href=\"mailto:support@selqorra.shop\">support@selqorra.shop<\/a>. Wir beantworten jeden Streitfall innerhalb von 2 Werktagen und suchen gemeinsam mit Ihnen eine L\u00f6sung. Haben Sie bereits eine Reklamation oder R\u00fcckbuchung bei Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder PayPal er\u00f6ffnet, antworten wir dort mit den uns vorliegenden Bestell-, Versand- und Trackingdaten und bem\u00fchen uns weiterhin um eine direkte L\u00f6sung mit Ihnen. Unsere vollst\u00e4ndigen Verkaufsbedingungen finden Sie in unseren <a href=\"\/de\/terms-conditions\/\">AGB<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ungetragene SELQORRA Teile innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur\u00fccksenden. Ablauf, Erstattungsfristen, Stornierung, fehlerhafte Artikel und gesetzliche Rechte.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-308","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}