{"id":308,"date":"2026-09-26T05:50:20","date_gmt":"2026-09-26T04:50:20","guid":{"rendered":"https:\/\/selqorra.shop\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-09-26T05:50:20","modified_gmt":"2026-09-26T04:50:20","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"<p>Vogliamo che tu ami ci\u00f2 che ordini. Se qualcosa non va, puoi restituirlo entro <strong>30 giorni dalla consegna<\/strong> per un rimborso. Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge, che non vengono limitati.<\/p>\n<h2>Cosa si pu\u00f2 restituire<\/h2>\n<ul>\n<li>Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e integri, con le etichette originali e nella confezione originale.<\/li>\n<li>Fiori in tessuto, spille, clip, cinture e cavigliere devono essere restituiti con clip o aghi intatti.<\/li>\n<li>Gli articoli con segni di utilizzo, trucco, profumo o danni successivi alla consegna possono essere rifiutati o rimborsati con una riduzione per la perdita di valore.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come effettuare un reso<\/h2>\n<ol>\n<li>Scrivi a <a href=\"mailto:support@selqorra.shop\">support@selqorra.shop<\/a> entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero d&#8217;ordine e gli articoli da restituire. Puoi anche usare il modulo di recesso tipo qui sotto.<\/li>\n<li>Ti risponderemo entro 1\u20132 giorni lavorativi per confermare il reso e inviarti le istruzioni.<\/li>\n<li>Imballa bene gli articoli e inviali con un servizio tracciato all&#8217;indirizzo per i resi indicato qui sotto. Conserva la ricevuta di spedizione.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Indirizzo per i resi:<\/strong> SELQORRA Returns, ICONIC CLOTHING LIMITED, Arch 52 Saddle Row, Camden Market, Chalk Farm Road, London, England, NW1 8AH, Regno Unito. L&#8217;indirizzo \u00e8 solo per i resi via posta; non \u00e8 un negozio n\u00e9 uno showroom.<\/p>\n<h2>Costi del reso<\/h2>\n<p>Salvo articolo difettoso o errore da parte nostra, il costo della spedizione del reso \u00e8 a tuo carico. Per i resi da fuori del Regno Unito, indica \u00abreturned goods\u00bb (merce resa) nella dichiarazione doganale in modo che non siano dovute spese d&#8217;importazione; eventuali spese dovute a una dichiarazione errata potranno essere detratte dal rimborso.<\/p>\n<h2>Rimborsi<\/h2>\n<ul>\n<li>Ti rimborsiamo entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla ricezione degli articoli resi o della prova della loro spedizione, se precedente.<\/li>\n<li>Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale, nella valuta in cui hai pagato, senza commissioni. A seconda della banca, pu\u00f2 richiedere altri 5\u201310 giorni lavorativi per comparire.<\/li>\n<li>Se restituisci l&#8217;intero ordine entro 14 giorni dalla consegna esercitando il diritto di recesso previsto dalla legge, rimborsiamo anche le spese di consegna standard pagate. Per i resi parziali le spese di spedizione non sono rimborsate.<\/li>\n<li>IVA e dazi all&#8217;importazione applicati dalla dogana del tuo paese sono riscossi dal corriere e non possono essere rimborsati da SELQORRA; potresti poterli richiedere all&#8217;autorit\u00e0 doganale locale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cambi<\/h2>\n<p>Non offriamo cambi diretti. Restituisci l&#8217;articolo per il rimborso ed effettua un nuovo ordine con la taglia o il colore desiderati.<\/p>\n<h2>Annullare un ordine<\/h2>\n<p>Puoi annullare un ordine in qualsiasi momento prima della spedizione scrivendo a <a href=\"mailto:support@selqorra.shop\">support@selqorra.shop<\/a> con il numero d&#8217;ordine. Confermeremo l&#8217;annullamento e rimborseremo l&#8217;intero importo, spedizione inclusa, entro 14 giorni (di solito molto prima). Dopo la spedizione, segui la procedura di reso descritta sopra.<\/p>\n<h2>Il tuo diritto di recesso (clienti nel Regno Unito e nell&#8217;UE)<\/h2>\n<p>Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell&#8217;Unione europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, informaci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio un&#8217;e-mail a support@selqorra.shop). Puoi utilizzare il modulo tipo qui sotto, ma non \u00e8 obbligatorio. Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il nostro periodo di reso di 30 giorni va oltre questo minimo di legge.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Modulo di recesso tipo<\/strong><br \/>Destinatario: ICONIC CLOTHING LIMITED (SELQORRA), Arch 52 Saddle Row, Camden Market, Chalk Farm Road, London NW1 8AH, Regno Unito, support@selqorra.shop<br \/>Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [articoli]<br \/>Ordinato il [data] \/ ricevuto il [data]<br \/>Numero d&#8217;ordine: [numero]<br \/>Nome del consumatore: [nome]<br \/>Indirizzo del consumatore: [indirizzo]<br \/>Data: [data]<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Articoli difettosi o errati<\/h2>\n<p>Se un articolo arriva difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna con il numero d&#8217;ordine e alcune foto. Organizzeremo un reso gratuito e offriremo una sostituzione (se disponibile) o un rimborso completo, spese di consegna incluse. I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati: nel Regno Unito il Consumer Rights Act 2015 ti tutela in caso di beni difettosi o non conformi alla descrizione; nell&#8217;UE benefici della garanzia legale di conformit\u00e0 per almeno due anni dalla consegna.<\/p>\n<h2>Contestazioni e chargeback<\/h2>\n<p>In caso di problemi con un ordine o un rimborso, contattaci prima a <a href=\"mailto:support@selqorra.shop\">support@selqorra.shop<\/a>. Rispondiamo a ogni contestazione entro 2 giorni lavorativi e cerchiamo una soluzione insieme a te. Se hai gi\u00e0 aperto una contestazione o un chargeback con la tua banca, l&#8217;emittente della carta o PayPal, risponderemo fornendo le informazioni su ordine, spedizione e tracciamento in nostro possesso, continuando a cercare di risolvere direttamente con te. Le nostre condizioni di vendita complete sono nei <a href=\"\/it\/terms-conditions\/\">Termini e condizioni<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Restituisci i capi SELQORRA non indossati entro 30 giorni dalla consegna. Come fare il reso, tempi di rimborso, annullamenti, articoli difettosi e diritti di legge.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-308","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selqorra.shop\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}