Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en selqorra.shop. Léelos antes de comprar. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones. Si eres consumidora, nada de lo aquí dispuesto afecta a tus derechos legales.
1. Quiénes somos
selqorra.shop está operado por ICONIC CLOTHING LIMITED, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales. SELQORRA es una marca de ICONIC CLOTHING LIMITED. Nuestros datos completos están en la página de Información legal. Puedes contactarnos en support@selqorra.shop o en el +44 7152 910053.
2. Quién puede comprar
Nuestra web está dirigida a consumidores mayores de 18 años que compran para uso personal. Vendemos a clientes con dirección de entrega en Reino Unido, la Unión Europea, Suiza, Noruega, Estados Unidos o Canadá. No vendemos a profesionales para reventa.
3. Productos
Describimos y fotografiamos nuestros productos con la mayor precisión posible, con vistas delantera, trasera y de detalle. Los colores en pantalla pueden variar ligeramente según el dispositivo. Las tallas y medidas figuran en cada ficha y en nuestra guía de tallas; pueden existir pequeñas variaciones. Las imágenes pueden mostrar otros artículos como estilismo; solo el artículo descrito en la ficha está incluido en el precio.
4. Precios y moneda
- Los precios se muestran en la moneda que elijas en la web: dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), libras esterlinas (GBP), dólares canadienses (CAD) o francos suizos (CHF). Se te cobra en esa moneda.
- Los precios en monedas distintas del dólar estadounidense los fijamos nosotros con tipos de cambio que revisamos periódicamente; el precio mostrado en el pago es el precio que pagas. Tu banco puede aplicar sus propias comisiones de conversión o por pagos en el extranjero.
- Para entregas en Reino Unido, los precios incluyen el IVA aplicable. Para entregas fuera de Reino Unido, el país de destino puede cobrar IVA de importación, aranceles y tasas del transportista, que corren de tu cuenta (consulta nuestra página de envíos).
- Los gastos de envío se muestran por separado en el pago antes de confirmar.
- Si un producto tiene un precio claramente erróneo, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar o pagar el precio correcto.
5. Pedido y contrato
Al realizar un pedido te enviamos un correo de acuse de recibo. El contrato entre tú e ICONIC CLOTHING LIMITED se forma cuando te enviamos la confirmación del pedido tras autorizarse el pago. Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si un artículo no está disponible, si no podemos entregar en tu dirección o si sospechamos de fraude; en ese caso te avisaremos y no te cobraremos, o reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado.
6. Pago
El pago se realiza al hacer el pedido. Los métodos disponibles aparecen en el pago. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y los de PayPal los procesa PayPal cuando se ofrece; no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos están protegidos mediante cifrado y los controles de seguridad de nuestros proveedores, que pueden incluir autenticación 3D Secure.
7. Entrega
Enviamos los pedidos en 1–3 días laborables y los entregamos en los plazos indicados en nuestra página de envíos. Si no podemos entregar en los 30 días siguientes a tu pedido, puedes cancelarlo y recibir un reembolso completo. El riesgo sobre los bienes se transmite a ti con la entrega en tu dirección o en la que nos indicaste. La propiedad se transmite al recibir el pago completo.
8. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar un pedido antes del envío, devolver artículos en los 30 días siguientes a la entrega y ejercer tu derecho legal de desistimiento según nuestra política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas condiciones.
9. Productos defectuosos
Estamos legalmente obligados a entregar bienes conformes con el contrato. Si un bien es defectuoso o no se ajusta a la descripción, contáctanos y consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos. Tus derechos incluyen los de la Consumer Rights Act 2015 de Reino Unido y, para consumidores de la UE, la garantía legal de conformidad.
10. Restricciones legales y de exportación
- Solo enviamos a los países indicados en nuestra página de envíos. No vendemos ni enviamos a países, regiones o personas sujetos a sanciones o restricciones de exportación de Reino Unido.
- Los productos se venden para uso personal. Cada cliente es responsable de cumplir las normas de importación de su país.
- Podemos rechazar o cancelar pedidos que parezcan destinados a la reventa o que incumplan estas condiciones.
11. Promociones y códigos de descuento
Ocasionalmente podemos ofrecer promociones o códigos de descuento. Salvo que se indique otra cosa: cada código puede usarse una vez por cliente y no es acumulable con otras ofertas; los códigos no tienen valor monetario y no pueden canjearse ni aplicarse a pedidos ya realizados; la promoción solo es válida durante el periodo y para los productos indicados; y si devuelves artículos comprados con descuento, el reembolso será el importe realmente pagado. Podemos retirar una promoción en cualquier momento sin afectar a pedidos ya realizados. Cualquier condición específica se indicará junto a la promoción.
12. Responsabilidad
Si incumplimos estas condiciones, somos responsables de las pérdidas o daños que sufras como consecuencia previsible del incumplimiento, pero no de pérdidas imprevisibles. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo, incluida la muerte o lesiones personales causadas por negligencia, el fraude o el incumplimiento de tus derechos legales como consumidora. Nuestros productos son para uso doméstico y privado; no respondemos de pérdidas empresariales.
13. Hechos ajenos a nuestro control
No somos responsables de los retrasos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como incidencias del transportista, fenómenos meteorológicos graves o huelgas. Si ocurre algo así, te avisaremos y podrás cancelar y recibir el reembolso de lo pagado y no recibido.
14. Tu cuenta
Si creas una cuenta, mantén tu contraseña en secreto. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.
15. Reclamaciones
Para cualquier reclamación, escribe a support@selqorra.shop. Acusamos recibo en 2 días laborables y procuramos resolverla en 14 días.
16. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Si eres consumidora, puedes acudir a los tribunales de Inglaterra y Gales o a los de tu país de residencia, y conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia.
17. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Las condiciones aplicables a tu pedido son las publicadas en la web cuando lo realizaste.