Esta política explica cómo recogemos y usamos tus datos personales cuando visitas selqorra.shop, haces un pedido o nos contactas. Nos tomamos tu privacidad en serio y solo usamos tus datos como aquí se describe.
Responsable del tratamiento
El responsable es ICONIC CLOTHING LIMITED, la empresa que opera SELQORRA. Nuestros datos están en la página de Información legal. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@selqorra.shop.
Qué datos recogemos
- Datos del pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y entrega, artículos pedidos e historial.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tus datos de acceso y direcciones guardadas.
- Datos de pago: los pagos los procesan Stripe o PayPal. Recibimos la confirmación del pago y datos limitados como la marca de la tarjeta y los cuatro últimos dígitos; nunca recibimos ni guardamos el número completo.
- Mensajes: lo que nos envías por correo, teléfono o formulario de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, registrados en los logs del servidor por seguridad y usados para sugerir una moneda para tu país.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitar y entregar tu pedido, gestionar devoluciones y reembolsos | Ejecución de un contrato |
| Enviar correos de pedido, envío y servicio | Ejecución de un contrato |
| Responder a tus mensajes y reclamaciones | Interés legítimo (atención al cliente) |
| Prevenir el fraude y mantener la web segura | Interés legítimo; obligación legal |
| Llevar registros contables y fiscales | Obligación legal |
| Sugerir una moneda según tu ubicación aproximada | Interés legítimo (una tienda localizada y funcional) |
No enviamos correos de marketing, no usamos cookies publicitarias ni analíticas y no vendemos tus datos.
Con quién los compartimos
- Proveedores de pago: Stripe y PayPal, para procesar pagos y prevenir el fraude.
- Transportistas: nombre, dirección, teléfono y correo, para entregar tu paquete y enviarte el seguimiento.
- Proveedores de alojamiento e informática: nuestro proveedor de hosting y de correo, que almacenan datos por cuenta nuestra.
- Asesores y autoridades: contables, asesores jurídicos, autoridades aduaneras y fiscales cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Stripe y PayPal, pueden tratar datos fuera de Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. En esos casos, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación o por cláusulas contractuales tipo y el UK International Data Transfer Addendum.
Plazos de conservación
- Registros de pedidos y pagos: 6 años tras el cierre del ejercicio, según la normativa fiscal británica.
- Cuentas de cliente: hasta que solicites su cierre.
- Mensajes de contacto: hasta 24 meses después de terminar la conversación.
- Logs del servidor: hasta 90 días.
Tus derechos
Según el RGPD y la normativa británica, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y recibirlos en un formato portable. Para ejercerlos, escribe a support@selqorra.shop; respondemos en un mes. También puedes presentar una reclamación ante la ICO de Reino Unido (ico.org.uk) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de la UE (en España, la AEPD).
Clientes en Estados Unidos y Canadá
No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual. Puedes pedirnos por correo qué información tenemos sobre ti y solicitar su supresión o corrección. Ejercer tus derechos no implicará un trato diferente.
Cookies
Solo usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda. Consulta nuestra Política de cookies.
Menores
Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
Seguridad
Nuestra web usa cifrado HTTPS, el acceso a los datos personales está restringido y los pagos los gestionan proveedores que cumplen PCI DSS.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la última modificación.