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1. Qui sommes-nous
selqorra.shop est exploité par ICONIC CLOTHING LIMITED, société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. SELQORRA est une marque d’ICONIC CLOTHING LIMITED. Nos informations complètes figurent sur la page Informations légales. Vous pouvez nous joindre à support@selqorra.shop ou au +44 7152 910053.
2. Qui peut acheter
Notre site s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus achetant pour un usage personnel. Nous vendons aux clients ayant une adresse de livraison au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis ou au Canada. Nous ne vendons pas aux professionnels en vue de la revente.
3. Produits
Nous décrivons et photographions nos produits aussi fidèlement que possible, avec des vues de face, de dos et de détail. Les couleurs à l’écran peuvent légèrement varier selon les appareils. Les tailles et dimensions figurent sur chaque fiche produit et dans notre guide des tailles ; de légères variations sont possibles. Les photos peuvent montrer d’autres articles pour le stylisme ; seul l’article décrit sur la fiche produit est inclus dans le prix.
4. Prix et devise
- Les prix sont affichés dans la devise choisie sur le site : dollars américains (USD), euros (EUR), livres sterling (GBP), dollars canadiens (CAD) ou francs suisses (CHF). Vous êtes débité dans cette devise.
- Les prix dans une devise autre que le dollar américain sont fixés par nous à partir de taux de change que nous révisons régulièrement ; le prix affiché au paiement est le prix payé. Votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion ou de paiement à l’étranger.
- Pour les livraisons au Royaume-Uni, les prix incluent la TVA applicable. Pour les livraisons hors du Royaume-Uni, la TVA à l’importation, les droits et frais de transporteur peuvent être facturés par le pays de destination et sont à votre charge (voir notre page Livraison).
- Les frais de livraison sont indiqués séparément au paiement, avant validation.
- Si un produit est manifestement mal étiqueté à la suite d’une erreur, nous vous contactons avant l’expédition et vous pouvez annuler ou payer le prix correct.
5. Commande et contrat
Lorsque vous passez commande, nous vous envoyons un e-mail d’accusé de réception. Le contrat entre vous et ICONIC CLOTHING LIMITED est conclu lorsque nous vous envoyons la confirmation de commande après autorisation de votre paiement. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un article est indisponible, si nous ne pouvons pas livrer votre adresse ou en cas de suspicion de fraude ; nous vous en informons alors et ne vous débitons pas, ou remboursons intégralement toute somme prélevée.
6. Paiement
Le paiement est prélevé lors de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au paiement. Les paiements par carte sont traités par Stripe et les paiements PayPal par PayPal lorsqu’il est proposé ; nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte complètes. Les paiements sont protégés par le chiffrement et par les contrôles de sécurité de nos prestataires, pouvant inclure l’authentification 3D Secure.
7. Livraison
Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés et livrons dans les délais indiqués sur notre page Livraison. Si nous ne pouvons pas livrer dans les 30 jours suivant votre commande, vous pouvez annuler et être intégralement remboursé. Les risques vous sont transférés à la livraison des biens à vous-même ou à l’adresse indiquée. La propriété vous est transférée dès réception du paiement intégral.
8. Annulations et retours
Vous pouvez annuler une commande avant expédition, retourner des articles dans les 30 jours suivant la livraison et exercer votre droit légal de rétractation comme décrit dans notre politique de retours et remboursements, qui fait partie des présentes conditions.
9. Produits défectueux
Nous sommes légalement tenus de fournir des biens conformes au contrat. Si un bien est défectueux ou non conforme, contactez-nous et consultez notre politique de retours et remboursements. Vos droits légaux comprennent ceux du Consumer Rights Act 2015 au Royaume-Uni et, pour les consommateurs de l’UE, la garantie légale de conformité.
10. Restrictions légales et à l’exportation
- Nous livrons uniquement les pays indiqués sur notre page Livraison. Nous ne vendons ni ne livrons à aucun pays, région ou personne soumis à des sanctions ou restrictions d’exportation du Royaume-Uni.
- Les produits sont vendus pour un usage personnel. Il appartient aux clients de respecter les règles d’importation de leur pays.
- Nous pouvons refuser ou annuler les commandes qui semblent destinées à la revente ou qui enfreignent ces conditions.
11. Promotions et codes de réduction
Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions ou des codes de réduction. Sauf mention contraire : chaque code est utilisable une fois par client et n’est pas cumulable avec d’autres offres ; les codes n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés ni appliqués à des commandes déjà passées ; la promotion n’est valable que pour la période et les produits indiqués ; en cas de retour d’articles achetés avec une réduction, le remboursement correspond au montant réellement payé. Nous pouvons retirer une promotion à tout moment sans incidence sur les commandes déjà passées. Toute condition spécifique est indiquée avec la promotion.
12. Notre responsabilité
Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de ce manquement, mais pas des pertes imprévisibles. Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque cela serait illégal, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de violation de vos droits légaux de consommateur. Nos produits sont destinés à un usage domestique et privé ; nous ne sommes pas responsables des pertes professionnelles.
13. Événements indépendants de notre volonté
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que perturbations des transporteurs, intempéries ou grèves. Si un tel événement affecte votre commande, nous vous contactons et vous pouvez annuler et être remboursé de tout montant payé pour des articles non reçus.
14. Votre compte
Si vous créez un compte, gardez votre mot de passe confidentiel. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous écrivant.
15. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez à support@selqorra.shop. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés et visons une résolution sous 14 jours.
16. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles ou ceux de votre pays de résidence, et vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.
17. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. Les conditions applicables à votre commande sont celles affichées sur le site au moment où vous l’avez passée.