Domande frequenti

Scegli la taglia, aggiungi il capo al carrello e vai alla cassa. Puoi acquistare come ospite o creare un account. Riceverai la conferma d’ordine via e-mail appena il pagamento viene autorizzato.

Sì, finché non è stato spedito. Scrivi il prima possibile a support@selqorra.shop con il numero d’ordine. Se l’ordine non è ancora partito, lo annulliamo e ti rimborsiamo l’intero importo. Dopo la spedizione puoi restituirlo secondo la nostra politica di reso.

Sì. Inviamo una conferma al momento dell’ordine e una conferma di spedizione con il tracciamento quando il pacco lascia Londra.

Spediamo nel Regno Unito, in tutti i paesi dell’Unione europea, in Svizzera, in Norvegia, negli Stati Uniti e in Canada. Al momento non spediamo in altre destinazioni né a caselle postali.

Gli ordini partono da Londra entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna richiede poi 2–4 giorni lavorativi nel Regno Unito, 4–8 in Europa e 6–10 per Stati Uniti e Canada. I costi dipendono dalla destinazione e sono indicati nella pagina Spedizioni e alla cassa.

Gli ordini consegnati fuori dal Regno Unito possono essere soggetti a IVA all’importazione, dazi doganali e spese di gestione del corriere applicati dal paese di destinazione. Non sono inclusi nei nostri prezzi né nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario alla consegna.

Puoi restituire capi non indossati con le etichette entro 30 giorni dalla consegna. Scrivici per avviare il reso e ti invieremo le istruzioni. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

Per ricevere rapidamente la taglia giusta, restituisci il capo per il rimborso ed effettua un nuovo ordine nella taglia desiderata.

Contattaci entro 30 giorni dalla consegna con il numero d’ordine e una foto. Organizziamo un reso gratuito e offriamo una sostituzione o un rimborso completo, spese di spedizione incluse.

Le nostre taglie seguono le misure del corpo dalla XS alla XL. Consulta la guida alle taglie per seno, vita e fianchi in centimetri e pollici. Le gonne a palloncino hanno volume; i corpini aderenti sono vicini al corpo.

I fiori dei nostri top, gonne, abiti e borse sono fissati come nelle foto. I nostri fiori in tessuto removibili — spille, clip, una cintura e cavigliere — sono pensati per passare da un capo all’altro.

Segui l’etichetta di manutenzione cucita in ogni capo. Tieni i fiori in tessuto lontani dal vapore e dalla stiratura energica, e conserva i capi in piano o su una gruccia imbottita perché i petali mantengano la forma.

I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono mostrati alla cassa. I pagamenti con carta sono elaborati in modo sicuro da Stripe e quelli con PayPal da PayPal, quando disponibile. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Puoi acquistare in dollari statunitensi, euro, sterline britanniche, dollari canadesi o franchi svizzeri. La valuta mostrata nell’intestazione è quella addebitata alla cassa. La tua banca può applicare commissioni proprie per i pagamenti in valuta estera.

Sì. Il nostro sito utilizza una connessione HTTPS crittografata e i pagamenti sono gestiti da fornitori conformi allo standard PCI DSS.